De Beren Alphen aan den Rijn

• EstherLianne★★★★★· 4 maanden geleden

  Genoten van een high tea, met een zwangere en één lactose allergie. Vooraf vaak contact gehad of het mogelijk was, was wat moeilijk moeilijk. 2 dagen van te voren werd ik nogmaals gebeld om onduidelijkheden weg te nemen. Opgehangen met een gevoel dat het goed zou komen. Het was een babyshower dus mochten iets eerder komen om te versieren. Vroegen of wij nog spullen ervoor nog nodig hadden. Puntje bij paaltje super goed meegedacht én verzorgd. Ben gewend dat het eten ik shifts komt, nu kwam alles tegelijk. Maakt de sfeer op tafel wel erg gezellig.

• Selma I★★★★★· 3 maanden geleden

  Normaal gesproken ben ik niet iemand die snel een negatieve review schrijft, maar mijn ervaring vandaag bij De Beren was helaas erg teleurstellend. Tijdens het eten van mijn burrata-salade kwam ik na slechts één hap een lange haar tegen op mijn vork, precies op het moment dat ik een volgende hap wilde nemen. Dat is natuurlijk erg onsmakelijk en roept vragen op over de hygiëne in de keuken. Toen ik dit meldde bij de bediening werd er direct een nieuwe salade aangeboden. Dat waardeerde ik, want fouten kunnen nu eenmaal gebeuren. Helaas was mijn eetlust op dat moment volledig verdwenen en heb ik het aanbod voor een nieuwe salade of ander eten vriendelijk afgewezen. Tot mijn verbazing werd vervolgens wel verwacht dat ik de salade volledig zou betalen. Juist dat stukje service heeft mijn ervaring uiteindelijk negatief gemaakt. Wanneer een gerecht een duidelijke hygiënefout bevat en de gast daardoor niet verder wil eten, verwacht ik meer begrip en een passende oplossing. Het is jammer, want een fout kan gebeuren, maar de manier waarop hiermee wordt omgegaan maakt het verschil. Door zowel de hygiënekwestie als de afhandeling ervan voel ik mij genoodzaakt anderen hiervoor te waarschuwen.

• Folke de Lange★★★★★· een maand geleden

  Wij reserveerden in september speciaal voor de saté-actie (€ 9,95). Helaas kregen wij het niet voor de actieprijs, omdat we het woord 'satember' niet bij de opmerkingen van de reservering hadden gezet. Deze regel staat nergens duidelijk vermeld op de site voor restaurantreserveringen (alleen bij thuisbezorging). De bediening gaf aan dat het in de 'kleine lettertjes' staat, maar kon het ons niet laten zien. Een leidinggevende was niet aanwezig en het personeel dacht helaas totaal niet mee. Om deze reden hebben we na het voorgerecht ons hoofdgerecht geannuleerd en zijn we weggegaan. Erg jammer van de service. Actievoorwaarden restaurants • De actie is geldig van 1 tot en met 30 september 2026. Het satémenu met 3 stokjes is verkrijgbaar voor 9,95 per persoon. • Het menu bestaat uit 3 stokjes gegrilde kip-, varkenshaas- of vegasaté met pindasaus, gebakken uitjes, bosui, atjar en kroepoek, inclusief keuze uit breekbrood, frites of rijst. • Bij ieder satémenu ontvang je één paar De Beren huissokken, zolang de voorraad strekt. • Bij ieder satémenu is minimaal één drankje per persoon verplicht. Er wordt geen kraanwater geschonken in de restaurants. • Niet geldig i.c.m. andere acties en/of aanbiedingen of cadeaukaarten/giftcards m.u.v. De Beren Cadeaukaart. • Voor restaurantbezoek is reserveren verplicht en de reservering dient minimaal 24 uur van tevoren te worden gedaan. • In het restaurant geldt de actie voor maximaal 6 personen per reservering.

• Shirley Nagt★★★★★· een maand geleden

  Het tafeltje waar we neer gezet wersen was erg krab konden er amper zitten. We zijn wat aan de maat en werden in een klein hoekje gezet waar ik mezelf eerst in wurmde om de tafel wat naar me toe te trekken zodat me partner nog kon zitten. Uiteraard kwam dit ook door de hork achter hem die breed uit zat en geen centimeter op schoof. Personeel had dit moeten zien en ons een andere plek aan bieden. Het eten was matig. Vooral klein bakje soep. Als je de ballen er uit haalde was er niet veel soep meer over de smaak was wel goed. De sate was heerlijk maar alles was erg karig. De verhoudingen met wat je kreeg klopten voor geen meter en de wachttijden waren heel lang voor er iemand kwam. Door de ijsblokjes in ons drinken (eerst 1 roen 2 toen 3) kregen we het idee dat ze onze hoeveelheid aan drankjes die we nuttigde op die manier telde. We bestelde een salade en die kom was nog groter met konijnenvoer vergeleken met het kleine bakje patat voor 2 personen en de 3 sateetjes. De dame blance was oke maar er zaten grote stukken waterig ijs in. Wij ullen niet snel terug gaan.

• HK HK★★★★★· 11 maanden geleden

  Genoten van een heerlijke lunch. Vriendelijke, vlotte bediening. Helaas was het papier op beide toiletten op. Hier komen wij vast nog eens terug.

Beoordeling en reviews via Google